VERSANDINFORMATIONEN
Wohin versendet der Betonwerk Shop?
Zur Zeit können nur gewerbliche Kunden aus Deutschland mit einer deutschen Lieferadresse bestellen.
Mit welchem Logistikpartner wird versendet?
Je nach bestelltem Produkt (Größe und Gewicht) erfolgt die Lieferung über Spedition oder Paketversand.
Der Paketversand erfolgt innerhalb Deutschlands über DHL. Auf der Homepage von DHL finden Sie ein System zur Sendungsverfolgung. Beim Paketversand erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Sendungsnummer. So können Sie sich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Paketversand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versand- und Verpackungskostenpauschale von im Warenkorb 10 Euro.
Macht Ihre Bestellung einen Speditionsversand notwendig, so werden Ihnen die von der Entfernung und Ihrer Bestellung abhängigen Frachtkosten angezeigt.
Versandort ist Wernau.
Die vorstehenden Angaben gelten nicht für den Versand auf Inseln. Sollten Sie einen Lieferwunsch zu diesen Orten haben, bitten wir um Anfrage an unseren Vertrieb unter 07153/939519 bzw. betonwerk.wernau@rohr.de
Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Ware unser Haus verlässt. Sollten Sie die Ware eine Woche nach der Bestätigungsmail nicht bekommen haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter shopmaster@rohr.de oder telefonisch unter 07153/9395-55 damit wir den Verbleib der Sendung für Sie prüfen können und gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag stellen können. Auch dafür gibt es eine Lösung.